FAQ - časté otázky

Špeciálne požiadavky je najlepšie komunikovať priamo s hotelom, najmä ak ste ich pri rezervácii cez externý portál nezadali do poznámky.

Áno, v izbách sú k dispozícii toaletné potreby značky Purovel, vrátane šampónu a mydla.

Áno, na izbe je k dispozícii fén na vlasy.

Áno, ponúkame práčovňu a možnosť vyprania oblečenia počas pobytu za poplatok.

Áno, pre fajčiarov sú vyhradené miesta vonku a v cigar lounge je možné fajčiť iba cigary.

Nie, nie všetky poplatky sú zahrnuté v cene ubytovania. Dodatočne sa platí miestna daň 2 € na osobu/deň a parkovné, ktoré sa líši podľa sezóny a podľa toho, či parkujete v garáži alebo vonku pred hotelom.

Nie, adaptéry do elektrických zásuviek pre hostí zo zahraničia neposkytujeme.

Áno, voda z vodovodu v hoteli je pitná.

Upratovanie izieb je poskytované na požiadanie hostí a môže byť aktivované aj systémom, napríklad signalizáciou na dverách.

Hotel má päťhviezdičkovú klasifikáciu.

Hotel je súčasťou medzinárodnej siete Swissôtel, ktorá patrí do skupiny Accor.

Rezervácie môžete uskutočniť telefonicky na čísle 0911 385 499 (pon-pia 08:30-16:30) alebo e-mailom na reservations.damianjasna@swissotel.com. Môžete rezervovať aj cez rezervačný portál siete Accor. Alebo nám jednoducho odošlite predbežný dopyt kliknutím na button vpravo hore.

Hotel akceptuje platby kartami Visa, Mastercard, Maestro a hotovosťou.

Čas príchodu je od 15:00 do 23:30 a čas odchodu je od 00:00 do 11:00.

Áno, skorší check-in alebo neskorší check-out je možný, za poplatok.

Detské postieľky sú k dispozícii na požiadanie pre deti vo veku 0 - 3 roky zdarma. Počet detských postieľok závisí od zvolenej možnosti ubytovania.

Prístelky nie sú k dispozícii v hoteli.

Hotel ponúka raňajky formou bufetu s kontinentálnymi, vegetariánskymi, vegánskymi a americkými možnosťami.

Hotel má reštauráciu Snowbeer s kapacitou pre 150 hostí pod vedením šéfkuchára Michala Brečanyho. K dispozícii sú tiež viaceré bary vrátane lobby baru a vinotéky.

Nie, stravné lístky u nás neplatia.

Áno, jedlo si môžete objednať so sebou – buď zabalené priamo v reštaurácii, alebo cez room service.

Áno, hotel má vlastné súkromné parkovisko za poplatok 15€ na deň, vonku alebo v garáži.

Áno, ponúkame službu prania a žehlenia za poplatok.

Áno, Wi-Fi pripojenie je dostupné zdarma v celom hoteli.

Áno, ponúkame prenájom bicyklov mimo zimnej sezóny a nordic walkingových palíc, za poplatok.

Nie, nemáme.

Áno, ponúkame služby concierge.

Áno, máme priestor na uloženie batožiny.

Áno, ponúkame masáže.

Áno, hotel má fitness centrum otvorené od 06:00 do 21:00. K dispozícii je aj bowling, biliard a Cigar Lounge.

Áno, hotel disponuje variabilnými priestormi s kapacitou do 550 osôb, vhodnými na meetingy a konferencie.

Domáce zvieratá sú povolené na požiadanie. Môžu sa účtovať poplatky.

Áno, hotel je nefajčiarsky. Pre fajčiarov máme vyhradené miesta v exteriéri a interiéri na fajčenie cigár, cigar lounge.

Nie, u nás sú vítané všetky vekové kategórie. Na požiadanie poskytujeme detské vybavenie, ako detskú postieľku alebo nočník. Deti do 12 rokov majú u nás ubytovanie zdarma.

Áno, nočný kľud je od 22:00 do 7:00.

Áno, hotel ponúka dvojlôžkovú izbu pre telesne postihnuté osoby s rozlohou 37 m², vybavenú posteľou King Size, prispôsobenou kúpeľňou a ďalšími zariadeniami pre pohodlie hostí.

Hotel sa nachádza v srdci lyžiarskeho strediska Jasná, najväčšieho lyžiarskeho strediska na Slovensku. V blízkosti sú aj turistické trasy, wellness centrum s bazénmi a saunami.

Z Bratislavy je možné cestovať vlakom do Liptovského Mikuláša, ktorý je vzdialený 20 minút jazdy autom od hotela. Letisko Poprad-Tatry je dostupné autom za menej ako hodinu.

Hotel sa nachádza priamo v lyžiarskom stredisku Jasná, najväčšom lyžiarskom stredisku na Slovensku s priamym prístupom na zjazdovky.

Áno, hotel ponúka dvojpodlažné wellness centrum s panoramatickým výhľadom na Chopok, rodinnú zónu s bazénmi, saunovú zónu pre hostí od 15 rokov a masáže (čoskoro dostupné).

Áno, hotel ponúka rodinnú zónu s bazénmi, detský klub, detské kino a rôzne spoločenské hry pre deti. Deti všetkých vekových kategórií sú vítané.

Personál ovláda slovenčinu, angličtinu a ďalšie jazyky podľa potreby hostí.

Áno, Wi-Fi pripojenie je dostupné zdarma v celom hoteli.

Áno, hotel dosiahol energetický certifikát A0+, čo znamená výnimočnú energetickú účinnosť a uhlíkovú neutralitu. Zariadenie je postavené a prevádzkované s ohľadom na hodnoty Environment, Social, Governance (ESG).